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30歳のSWELLブロガーです。スマホ回線・楽天経済圏・ブログ運営などについて発信していきます(ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイル・ahamo・UQモバイル・IIJmio・Linksmate etc. の利用経験あり)。Web3・暗号資産(仮想通貨)勉強中→今後発信予定。ゲームが好き。
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【使用歴3年】楽天モバイルは評判悪い!?内容別にまとめました

楽天モバイルは評判はどうなんだろう?
3ヶ月無料が終わるらしいから乗り換えたいけど、評判悪かったらちょっとなぁ…

こんな疑問に答えます。

楽天モバイルの評判は、悪いものが目立っているように見えて不安ですよね。

「安いのはいいことだけど、評判が悪いのは嫌だな…」と思う人も多いのではないでしょうか。

この記事では、楽天モバイルを3年以上使っている著者が、どんな評判があるのかを内容別にまとめて紹介しています。

記事の内容
  • 楽天モバイルは評判悪いのか?
  • 楽天モバイルの評判を内容別に紹介
著者の情報

どうも、チャット(@chatblog0825)です。

楽天モバイルは、格安SIM時代から使っています。

悪い評判については、私も実感しているものもありますが、全体的には満足して使っていますよ。

それでは、よろしくお願いします。

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楽天モバイルは評判悪いのか?満足度第1位です…

楽天モバイルの評判は悪いのでしょうか?

スマホ市場調査を行っている「MMD研究所」の大手4社の満足度調査では、第1位となっています(詳細はこちら)。

主に、料金面で「ドコモ・au・ソフトバンク」を圧倒しています。

2021年3月から提供の始まった、3大キャリアの値下げプランと比較した場合でも、楽天モバイルの方が安いです。

満足度調査で第1位にも関わらず、楽天モバイルの評判は悪いものが目立っていますよね。

どういった評判があるのかを、内容別にまとめましたので紹介します。

【2020】楽天モバイルの評判を内容別に紹介

楽天モバイルの評判を、内容別に重要なものだけまとめて紹介します。

楽天モバイルの悪い評判
  • カスタマーサービスがつながりにくい
  • 通信速度・安定性に不安がある

悪い評判では、この2つが目立っていました。

楽天モバイルの良い評判
  • 3ヶ月無料や安い料金でお得
  • 楽天経済圏でよりお得になる

良い評判では、やはり3ヶ月無料や料金についてが目立っていました。

ここからは、実際の評判(ツイート)を紹介していきますね。

カスタマーサービスがつながりにくい

カスタマーサービスに関するものが多いです。

最近では少しましになったようですが、2020年4月頃は「コロナによる人員不足、1年間無料キャンペーン開始」と対応がかなり遅れていました。

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カスタマーサービスの対応遅れについては、私も経験しました。
人員増加などの改善がほしいところです。

通信速度・安定性に不安がある

続いて目立つのが、通信速度に関するもの。

2021年9月11日には通信障害も発生し、不安な声も上がっていました。

2021年12月28日はエリアが拡大され、人口カバー率が94%まで大きくなりました。

しかし、あなたのお住まいの地域で問題なく利用できるか、念のため公式サイトの通信・エリアから確認しておくと安心です。

3ヶ月無料や安い料金でお得

良い評判で目立つのは、やはり「3ヶ月間無料や料金」について。

スマホ料金は毎月かかる固定費なので、3ヶ月無料というのは満足度が高くて当然ですね。

楽天経済圏でよりお得になる

続いて目立っていたのが、楽天経済圏について。

楽天経済圏とは「楽天のサービスを多く利用することで、楽天ポイントを貯められる方法」です。

楽天経済圏に取り込んでいる人であれば、「楽天モバイルに申し込まない理由がない」という意見が多数見られました。

詳しく知りたい人は、こちらをどうぞ。

楽天モバイルの評判は悪いものだけじゃない。良い評判も多いです。

楽天モバイルの評判は悪いものだけではありません。

本当に悪いものなら、満足度調査で総合第1位など取れませんからね。

3ヶ月無料や料金の安さで、申込する人が大勢いるので、悪い評判の数も多くなっていると考えられます。

楽天モバイルの評判まとめ
  • カスタマーサービスがつながりにくい
  • 通信速度・安定性に不安がある
  • 3ヶ月無料や安い料金でお得
  • 楽天経済圏でよりお得になる
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楽天モバイルは、毎月のデータ量によって料金が変わります(詳細は公式サイト)。

  • 0〜1GB:無料
  • 1〜3GB:980円
  • 3〜20GB:1,980円
  • 20GB〜:2,980円

月ごとのデータ量が変わる人や月間20GBも使わないという人であれば、3大キャリアの値下げプランよりも安く使えますね。

3ヶ月無料で、最低利用期間も手数料もないので、安心して無料でお試しできますよ。

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やっぱりまだ楽天モバイルとか格安SIMは不安があるな…

こんな人には、キャリアの格安プランがおすすめですよ。

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3社ともそれぞれ魅力があるので、評判やメリット・デメリットを知りたい人は関連記事をご覧ください。

最後までお付き合いいただきありがとうございました。

それでは。

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