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【2021】楽天モバイルは評判悪い!?内容別に評判をまとめました

読者

楽天モバイルは評判悪いのかな?
気にはなってるけど、いくら安くても評判悪かったらちょっとなぁ…

こんな疑問に答えます。

楽天モバイルの評判は、悪いものが目立っているように見えて不安ですよね。

「安いのはいいことだけど、評判が悪いのは嫌だな…」と思う人も多いのではないでしょうか。

この記事では、楽天モバイルを1年以上使っている著者が、どんな評判があるのかを内容別にまとめて紹介しています。

記事の内容
  • 楽天モバイルは評判悪いのか?
  • 楽天モバイルの評判を内容別に紹介
著者の情報

どうも、チャット(@chatblog0825)です。

楽天モバイルは、格安SIM時代から使っています。

悪い評判については、私も実感しているものもありますが、全体的には満足して使っていますよ。

3大キャリアの値下げプランも、すべて発表されました。

また、楽天モバイルもUN-LIMIT VIとグレードアップしました(2021年1月29日発表)。

それでは、よろしくお願いします。

\1年間無料キャンペーンは先着300万人限定/

目次

楽天モバイルは評判悪いのか?満足度第1位です…

楽天モバイルの評判は悪いのでしょうか?

スマホ市場調査を行っている「MMD研究所」の大手4社の満足度調査では、第1位となっています(詳細はこちら)。

主に、料金面で「ドコモ・au・ソフトバンク」を圧倒しています。

2021年3月から提供の始まる、3大キャリアの値下げプランと比較した場合でも、楽天モバイルの方が安いです。

満足度調査で第1位にも関わらず、楽天モバイルの評判は悪いものが目立っていますよね。

どういった評判があるのかを、内容別にまとめましたので紹介します。

【2020】楽天モバイルの評判を内容別に紹介

楽天モバイルの評判を、内容別に重要なものだけまとめて紹介します。

楽天モバイルの悪い評判
  • カスタマーサービスがつながりにくい
  • 通信速度・安定性に不安がある

悪い評判では、この2つが目立っていました。

楽天モバイルの良い評判
  • 1年間無料や安い料金でお得
  • 楽天経済圏でよりお得になる

良い評判では、やはり1年間無料や料金についてが目立っていました。

ここからは、実際の評判(ツイート)を紹介していきますね。

カスタマーサービスがつながりにくい

カスタマーサービスに関するものが非常に多いです。

特に2020年4月頃は、「コロナによる人員不足、1年間無料キャンペーン開始」と対応がかなり遅れていました。

チャット

カスタマーサービスの対応遅れについては、私も経験しました。
人員増加などの改善がほしいところです。

通信速度・安定性に不安がある

続いて目立つのが、通信速度に関するもの。

楽天回線は拡大段階のため、このような意見が多くありますね。

2021年夏ころまでに、人口カバー96%まで広げると明言されています。

あなたのお住まいの地域で問題なく利用できるか、公式サイトの通信・エリアから確認できます。

1年間無料や安い料金でお得

良い評判で目立つのは、やはり「1年間無料や料金」について。

スマホ料金は毎月かかる固定費なので、1年間無料というのは満足度が高くて当然ですね。

楽天経済圏でよりお得になる

続いて目立っていたのが、楽天経済圏について。

楽天経済圏とは「楽天のサービスを多く利用することで、楽天ポイントを貯められる方法」です。

楽天経済圏に取り込んでいる人であれば、「楽天モバイルに申し込まない理由がない」という意見が多数見られました。

詳しく知りたい人は、こちらをどうぞ。

楽天モバイルの評判は悪いものだけじゃない。良い評判も多いです。

楽天モバイルの評判は悪いものだけではありません。

本当に悪いものなら、満足度調査で総合第1位など取れませんからね。

1年間無料や料金の安さで、申込する人が大勢いるので、悪い評判の数も多くなっていると考えられます。

楽天モバイルの評判まとめ
  • カスタマーサービスがつながりにくい
  • 通信速度・安定性に不安がある
  • 1年間無料や安い料金でお得
  • 楽天経済圏でよりお得になる

現在、先着300万人限定の1年間無料キャンペーンを実施しています。

そして2020年12月30日、申し込み数が「200万人(回線)」を突破したと公式発表がありました。

チャット

駆け込み需要で、すでに220万回線を突破したという話もあります…

また、申し込みキャンペーンも開催中。

  • 申し込み:5,000円分
  • 端末購入:最大20,000円分

お持ちの端末を使う場合でも、無料で5,000円分のポイントがもらえます。

3大キャリアの値下げプランが始まる3月までに、無料でお試ししておくのも手ですね。

また、2021年1月29日、新料金体系が発表されました(詳細は公式サイト)。

  • 0〜1GB:無料
  • 1〜3GB:980円
  • 3〜20GB:1,980円
  • 20GB〜:2,980円

20GBも使わないという人であれば、3大キャリアの値下げプランよりも安く使えますね。

1年無料もある今が乗り換え時かと。

チャット

最低利用期間も手数料もないので、安心して無料でお試しできますよ。

\1年間無料キャンペーンは先着300万人限定/

新料金体系についてもまとめていますので、ぜひ参考にしてください。

最後までお付き合いいただきありがとうございました。

それでは。

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この記事を書いた人

楽天経済圏に住む28歳の会社員です。
楽天経済圏、せどり、ブログ、趣味などについて発信していきます。せどり初月で2.5万の利益を達成しました。SWELL大好きな定時退社ブロガーです!

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