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楽天モバイルは評判悪いのかな?
実際、料金が安いのか知りたい…
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楽天モバイルに興味あるけど、悪い評判が目立ってる気がする…
こんな疑問・悩みに答えます。
楽天モバイルの評判は、悪いものが目立っているように見えて不安ですよね。
「安いのはいいことだけど、評判が悪いのは嫌だな…」と思う人も多いのではないでしょうか。
- 楽天モバイルは評判悪いのか?
- 楽天モバイルがおすすめな人は?
最初に結論ですが、楽天モバイルは、2021年のオリコン顧客満足度「携帯キャリア」総合ランキング1位です。
悪い評判が目立つものの、満足して使っている人が多いのも事実。
- データ使い放題を安く使いたい
- 無料のかけ放題を使いたい
- 楽天ポイントを貯めたい
こんなあなたには、楽天モバイルがおすすめできます。
この記事を読むことで、楽天モバイルにはどんな評判があるのか、どんな人におすすめなのかが分かります。
![著者チャットの情報(スマホ)](https://chatblog.net/wp-content/uploads/9e3c2ab83c40e9324601bc3fb9e2330e-1-1024x341.webp)
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もともと楽天推しでしたが、メインはahamoに乗り換えました。
サブ回線でまだ使っています。
楽天モバイルは評判悪いのか?オリコンの顧客満足度第1位です…
![オリコン顧客満足度「第1位」](https://chatblog.net/wp-content/uploads/7e3cec278475ca2659e0650f0863c605-1024x576.webp)
繰り返しですが、楽天モバイルは、2021年のオリコン顧客満足度「携帯キャリア」総合ランキング1位です(資料はこちら)。
料金や繋がりやすさなど、項目別のランキングは下の表のとおり。
![オリコン顧客満足度 携帯キャリア 項目別ランキング](https://chatblog.net/wp-content/uploads/14c007e968a4a3f479bae89dd704034b.webp)
繋がりやすさ・サポートには、まだ課題がありますが、全体としては高評価。
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特に、料金プランは圧倒してますよね。
データ量 | 料金 |
---|---|
0~3ギガ | 1,078円 |
3~20ギガ | 2,178円 |
20ギガ〜 | 3,278円 |
【2022】楽天モバイルの評判を内容別に紹介
![](https://chatblog.net/wp-content/uploads/735edc077d9d572b43d5258fa23d0b4d-1024x576.webp)
楽天モバイルの評判を、内容別に目立ったものをまとめるとこんな感じ。
- 繋がらないことがある
- サポートがあまりよくない
- 通信速度が他のキャリアよりも遅い
- 料金が安い
- 楽天ポイントが貯まる
それぞれ、実際の評判(ツイート)を紹介していきますね。
繋がらないことがある
まずは悪い評判からです。
つながらないという声は結構多いです。
他のキャリアだから絶対つながる!ということではないですが、通信の安定性に関しては、楽天モバイルはまだまだかと思います。
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私は大規模な通信障害以外では、普通に使えてます。(都会じゃないです。)
サポートがあまりよくない
サポートがあまりよくないという声も目立ちます。
オンラインチャットで、いいサポートの方が珍しいと思いますが、そもそもサポートにつながらないという声も。
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カスタマーサービスの対応遅れについては、私も経験しました。
ほぼサポートに頼ることがないので構いませんが。
通信速度が他のキャリアよりも遅い
続いて目立つのが、通信速度に関するもの。
4つ目のキャリアとなった楽天モバイルですが、まだ自社回線の速度は他社より見劣りします。
また、4Gのエリアは人口カバー率が97%になりましたが、5Gは地域によっては使えない可能性があります。
特に5Gを使いたいなら、あなたのお住まいの地域がエリア内か、念のため公式サイトの通信・エリアから確認しておくと安心です。
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私の使っているエリアでは、格安SIMよりは快適でした。
料金が安い
ここからは良い評判です。
良い評判で目立つのは、やはり料金の安さについて。
スマホ料金は毎月かかる固定費なので、キャリアのデータ使い放題よりも月3~4,000円安いのはお得。
プラン (通信会社) | 料金 |
---|---|
5Gギガホ プレミア (ドコモ) | 7,315円 |
使い放題MAX (au) | 7,238円 |
メリハリ無制限 (ソフトバンク) | 7,238円 |
Rakuten UN-LIMIT VII (楽天モバイル) | 3,278円 |
しかも、楽天モバイルは専用アプリでかけ放題。
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データ使い放題でとにかく安く!なら楽天。
楽天ポイントが貯まる
楽天モバイルを使うと、楽天市場のポイント倍率が上がります(SPU:楽天市場公式サイト)。
あらゆるサービスを楽天グループにして、楽天ポイントを大量にもらう楽天経済圏というものもあるくらい。
楽天市場をよく使うなら、大きなメリットになります。
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Amazonより楽天市場メインで、結構ポイントもらってます。
楽天モバイルがおすすめな人の特徴は?
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結局、楽天モバイルがおすすめなのはどんな人?
楽天モバイルがおすすめな人の特徴を、ざっとまとめるとこんな感じです。
- 楽天ポイントを貯めたい
- とにかく料金を安くしたい
- 毎月のデータ量が大きく変わる人
- データ使い放題・かけ放題で使いたい
あなたがが当てはまるか、チェックしてみてくださいね。
楽天モバイルの評判は悪いものだけじゃない。良い評判も多いです。
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楽天モバイルの評判は、悪いものだけではありません。
本当にみんなが悪いと思っていたら、顧客満足度第1位なんか取れませんからね。
キャリアから乗り換える人が多く、悪い評判の数も多くなっていると考えられます。
- 繋がらないことがある
- サポートがあまりよくない
- 通信速度が他のキャリアよりも遅い
- 料金が安い
- 楽天ポイントが貯まる
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通信の安定性は妥協してでも、料金を安くしたい!
そんなあなたは、楽天モバイルがおすすめですよ。
\ データ使い放題&かけ放題で「月3,278円」 /
![](https://chatblog.net/wp-content/uploads/439d27d54873c1c867252c5fedab00ed-e1658632720635-150x150.png)
やっぱりまだ楽天モバイルとか格安SIMは不安がある…
そんなあなたには、キャリアの格安プラン。
データ使い放題ではありませんが、20ギガで足りるなら、楽天モバイルよりもおすすめ。
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私は、楽天からahamoに乗り換えました。
速度も速く、20ギガで3,000円はコスパ最高です〇
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![](https://chatblog.net/wp-content/uploads/e82c727b5954af2f2c060077353106c2-300x169.webp)
昔は、楽天モバイルを最もおすすめしていましたが、今は「ahamo」を最もおすすめしています。
それでは。